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귀뚜라미 보일러는 국민 보일러로 많은 국민들이 사용하고 있습니다. 고객센터 전화번호 및 에러코드 그리고 AS에 대해서 정리하도록 하겠습니다.
지금 이 글을 읽는 분들은 보일러에 문제가 있는 분들이 많을 것으로 생각됩니다. 보일러가 노후화되었었다면 난방비 절약을 위해서라도 새로운 제품으로 교환하는 것을 추천드립니다. 환경부에서는 노후화된 보일러 교체 시 지원금을 최대 60만 원까지 지원합니다. 보일러 교체를 고민하는 분들은 지원금 받고 교체하시기 바랍니다.
친환경 보일러 교체 지원금 최대 60만원 신청 방법 및 홈페이지
환경부에서는 노후화된 보일러를 친환경 보일러로 교체 시 지원금을 최대 60만 원까지 지원하는 사업을 운영하고 있습니다. 가정에 보일러가 노후되었다면 친화경 보일러로 교체하여 난방비 절
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목차
귀뚜라미 보일러 고객센터
귀뚜라미 보일러 문제 발견 시, 해결이 되지 않는 다면 고객센터에 연락하여 문의를 해야 합니다. 아래 연락처 참고하시기 바랍니다.
- 고객센터: 1588-9000
겨울철에 고객센터에 전화를 하면 보통 50명 이상이 대기를 하는 경우가 많이 있습니다. 상담원과 연락이 되면 상담원이 해보라고 하는 것들이 있습니다. AS 부르기 전에 아래 순서대로 미리 해보시기 바랍니다
- 보일러 전원 콘센트 뽑고 다시 꽂아 보기
- 두꺼비 집 내렸다가 다시 켜기 (두꺼비 집에 있는 보조주방이 OFF 되어있으면 ON으로 올리기)
귀뚜라미 보일러 에러코드
귀뚜라미 보일러 사용자들이 제일 많이 겪는 에러 중 하는 08입니다. LED 창에 08 숫자가 깜박이는 현상인데, 점화가 안 되는 경우 발생하는 에러입니다. 보일러 코드 뺐다 꽂아보고 해결이 안 되면 AS를 불러 점화봉 또는 다른 부품 교체가 필요합니다. 아래는 귀뚜라미 보일러에서 자주 발생하는 에러코드와 조치 방법입니다. 자가 조치 방법을 해보고 해결되지 않는 다면 귀뚜라미 고객센터로 전화 문의를 해주시기 바랍니다.
| 에러코드 | 이상 발생 내용 | 자가 조치 방법 |
| E001 | 점화 에러 | 실내 온도 조절기의 전원 재가동 가스 밸브 잠겨있는지 확인 |
| E002 | 의사화염 | |
| E003 | 실화 | |
| E106 | FAN 회전수 미감지 | 보일러내 송풍기 회전수가 미감지 또는 이상일 때 일어나는 코드로 보일러 작동을 중단 후 재가동, 에러코드 지속되면 고객센타 AS 접수 필요 |
| E107 | FAN 회전수 기준 초과 | |
| E110 | FAN 회전수 기준 미달 | |
| E204 | 수온 센서 이상 | 보일러 내부 센서 이상 보일러 중단 후 재가동 에러코드 지속되면 고객센타 AS 접수 필요 |
| E214 | 출탕 센서 이상 | |
| E224 | 축열 센서 이상 | |
| E234 | 직수 센서 이상 | |
| E294 | 수위봉 이상 | 전원 코드 뺐다가 다시 작동, 물이 보충되지 않으면 고객센터 AS 접수 필요 |
| E297 | 가스 누설 이상 | 보일러 내부 가스 누설 또는 역풍에 의해 바기 가스 내부 유입, 가스 밸브 잠근 후 창문 환기 필요 |
| E396 | 과열 센서 이상 | 안전을 위해 보일러 작동 정지, 순환 펌프가 작동되면서 보일러 난방수 온도를 낮춰줌, 에러코드 지속시, AS 센터 접수 필요 |
| E399 | 수온 센서 과열 이상 | |
| E491 | 단수 확인 | 보일러 내 난방수 부족 알람, 가정으로 공급되는 직수가 단수되었는지 확인 필요. 현상이 지속되고 물 보충이 되지 않으면 AS 센터 접수 필요 |
| E495 | 저수위 감지 | |
| E508 | 통신 이상 | 통신 이상으로 보일러 중단, AS 접수 필요 |
| E621 | 지진 감지 | 지진이 감지된 상태 |
| E622 | 응축수 배출구 막힘 | 응축수가 원활하게 배출되는지 응축수 배출구 확인 필요 |
| E743 | 시운전 이상 | 물 보충이 원활히 수행되는지 배관 누수는 없는지 확인 필요 |
에러 코드 확인/조치 방법으로 해결이 안된다면 귀뚜라미 보일러 자가진단 서비스를 무료로 받아보시기 바랍니다.